کانون ارزیابی مدیران

شاید بارها در سازمان یا شرکتی که مشغول به کار هستید  در هنگام ترفیع به اصطلاح کانون ارزیابی مدیران برخورده باشید و برایتان سوال شده باشد که به چه معناست و چه کاربردی دارد؛ شرکت مهندسین  مشاوره رسا قصد دارد در این آکادمی درباره کانون ارزیابی برایتان مفصل توضیح دهد تا  کامل با این موضوع اشنا شوید. انشالله بتوانید از این ارزیابی‌ها با سربلندی قبول شوید و ترفیع خوبی بگیرید. از نظر من مرکز ارزیابی روشی است نه مکانی، که بسیاری از سازمان‌ها برای شناسایی پتانسیل مدیریتی و تعیین شایستگی نامزدها برای پست‌های عملکردی بالاتر از آن استفاده می‌کنند.

تعریف کانون ارزیابی مدیران

مرکز ارزیابی روشی است که بسیاری از سازمان‌ها برای شناسایی پتانسیل مدیریتی و تعیین شایستگی نامزدها برای پست‌های عملکردی بالاتر از آن استفاده می‌کنند. اغلب در فرآیند توسعه مدیران به عنوان ابزاری برای ارزیابی ویژگی‌ها و توانایی‌های شخصیتی نامزدها استفاده می‌شود .این فرآیند تحت شرایط استاندارد انجام می‌شود و داوطلبان را در ترکیبی از تمرینات گروهی و فردی قرار می‌دهد که شرایط یک شغل معین را شبیه سازی می‌کند. ارزیابان رفتار نامزد را قضاوت می‌کنند که می‌تواند مبنایی برای پیش‌بینی‌های ارزشمند پتانسیل یک نامزد باشد.

ویژگی‌های کانون ارزیابی

* بیشتر بر روی سنجش رفتارها و مهارت‌های مرتبط با شغل تمرکز می‌کنند.

* پتانسیل سنجش دامنه وسیع‌تری از مهارت‌ها و دانش را نسبت به آزمون‌ها و مصاحبه‌های سنتی دارند.

* استاندارد شده‌اند و در ارزیابی نامزدها رفتار مساوی ارائه می‌دهند.

* هیچ گونه تبعیضی را صرف نظر از جنسیت، نژاد یا سن ارائه نمی‌کنند.

* یک فرصت یادگیری عالی هم برای داوطلب و هم برای ارزیاب هستند.

* کاندیداها را با دقت بیشتری رتبه بندی می‌کنند.

روش کانون ارزیابی

هر تمرین یا هر بخش از یک کانون ارزیابی دارای تعداد شایستگی‌های خاص خود است که شرکت کننده بر اساس آن‌ها ارزیابی می‌شود. برای مرکز ارزیابی، ابتدا موقعیت با وظایف مرتبط تجزیه و تحلیل می‌شود. این توانایی‌ها را ترسیم می‌کند: رفتاری که برای عملکرد موفق ضروری است. تمرین‌ها به گونه‌ای توسعه می‌یابند که شرکت‌کننده این فرصت را داشته باشد تا رفتاری را براساس این شایستگی‌ها نشان دهد.

در کانون ارزیابی سنتی تمریناتی از قبیل:

1-چت گروهی

2-گفتگو با یک “کارمند”

3-تمرین حقیقت ‌اب

4-تمرین تجزیه و تحلیل و تصمیم‌گیری

5-ارائه برای یک گروه

6-یک تمرین نوشتن

مزایای کانون ارزیابی مدیران

معمولاً به ترکیب تمریناتی که در یک یا دو روز انجام می‌شود کانون ارزیابی می‌گویند. این ارزیابی به گونه‌ای ساختاریافته دارای مزایایی است:

• اگر شایستگی‌ها و تمرین‌ها به خوبی انتخاب شوند، نتایج ارزیابی قابل اعتماد و پیش بینی است .
• روش کانون ارزیابی مقرون به صرفه ترین است.
• یک کانون ارزیابی خوب به عنوان یک روش انتخابی تلقی می‌شود که برای همه درگیران قابل قبول‌ترین است.
• ارزیابی عینی است و در برابر تبعیض و تعصب بسیار مقاوم است.

تحولات مهم در روش کانون ارزیابی

برخی از پیشرفت‌ها در استفاده  از کانون ارزیابی:

در اصل، ارزیابی عمدتاً برای انتخاب مطمئن افراد برای موقعیت‌ها ایجاد شد. مراکز ارزشیابی به طور فزاینده‌ای برای تعیین سؤالات رشدی و نیازهای یادگیری مورد استفاده قرار می‌گیرند. خود ارزیابی شرکت کننده نیز بخش مهمی از این می‌شود. تکنیک‌های معاصر کار با تکنیک‌های ویدئویی و اینترنتی را ممکن می‌کند. به شرکت کنندگان تصاویر ویدئویی نشان داده می‌شود و خودشان نیز ضبط می‌شوند. علاوه بر این، آن‌ها می‌توانند تمرینات بیشتری را به صورت آنلاین انجام دهند، نمونه‌هایی از این  سبد و تست‌های ویدئویی است.

چالش‌های کانون ارزیابی مدیران

در طی روش کانون ارزیابی، شما تحت آزمایشات مختلفی  در چالش های قرار می‌دهد که عبارتند از:

1. 1. تحقیقات روانشناختی

این تحقیق توسط روانشناسان انجام شده و شخصیت شما را بررسی می‌کند. معاینه روانشناختی اغلب شامل یک مصاحبه یا مکالمه است که در آن انگیزه، انگیزه‌ها و پیشینه شما مورد بحث قرار می‌گیرد. آیا واقعاً به عنوان یک شخص در شرکت جا می‌خورید؟

2. 2. آزمون‌های ظرفیت و استدلال

آزمون‌های ظرفیت مانند استدلال شفاهی، استدلال منطقی، توالی اعداد و آزمون قضاوت موقعیتی برای نشان دادن پتانسیل فکری داوطلب استفاده می‌شود. این تست‌ها را اغلب می‌توان به صورت آنلاین انجام داد. تمرین آنلاین شانس موفقیت را افزایش می‌دهد و یاد می‌گیرید که با فشار زمان بهتر کنار بیایید. برای تمرین این تست ها، تست های توانایی Assessment Training را بررسی کنید.

3. 3. تمرینات شبیه سازی و ایفای نقش

انواع تمرینات عملی شناخته شده بخشی از روش مرکز سنجش است. نمونه‌هایی از شبیه‌سازی‌های عملی عبارتند از تمرین صندوق پست، تکلیف گروهی، حقیقت‌یابی یا مکالمه دو طرفه. یک بازیگر به طور مرتب استخدام می‌شود تا نحوه برخورد شما با موقعیت‌های مقاوم در برابر استرس را آزمایش کند. این می‌تواند به شکل یک مشتری یا همکار دشوار باشد. تمرین صندوق پستی یک تمرین شبیه‌سازی عملی است که در آن شما خود را به جای یک مدیر یا سرپرست قرار می‌دهید و باید نامه را مدیریت کنید. نامه می‌تواند حروف باشد، اما معمولاً به صورت دیجیتالی و به صورت ایمیل انجام می‌شود. در تمرین صندوق پست، هدف این است که در مدت زمان معینی اقدامات درست را انجام دهید. حقیقت یاب نیز بخشی از روش مرکز ارزیابی است. با حقیقت یابی سعی می‌کنید اطلاعات بیشتری در مورد یک مشکل یا موقعیت خاص به دست آورید. این اتفاق اغلب در مورد یک بازیگر هم می‌افتد. این روش اغلب در پست‌های مدیریتی کاربرد دارد و مهارت‌های ارتباطی، اجتماعی و تحلیلی شما را می‌سنجد.

خروجی کانون ارزیابی

نتایج ارزیابی در یک گزارش ارزیابی جمع‌آوری شده است. این گزارش شامل ارزیابی ظرفیت‌ها و آزمون‌های شخصیتی و اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی به دست آمدن نتایج است. به نقاط قوت و ضعف نامزد و جاهایی که زمینه‌هایی برای بهبود وجود دارد توجه می‌شود. نتایج تمرین‌های شبیه‌سازی و بازی‌های نقش مورد بحث قرار می‌گیرد و نشان می‌دهد که آیا اقدام به درستی انجام شده است یا خیر. شما به عنوان یک نامزد حق دارید ابتدا گزارش را ببینید. همچنین یک جلسه توجیهی برگزار خواهد شد. گفتگو می‌تواند به صورت تلفنی یا شفاهی باشد. پس از بررسی محتوا، فضایی برای اظهار نظر وجود دارد. همچنین اگر چیزی نامشخص است می‌توانید سؤال بپرسید. اگراز نتیجه راضی نیستید یا معتقدید که ارزیابی منصفانه یا درست انجام نشده است، می‌توانید به این موضوع اعتراض کنید.