کارسنجی و زمانسنجی در یک نگاه:
آیا نگران بهره‌وری سازمان خود هستید و نمی‌دانید برای بهبود بهره‌وری چه اقداماتی باید انجام داد؟ سازمان‌ها باید میزان بهره‌وری خود را قبل از ایجاد بهبود اندازه‌گیری کند.روش انجام یک کار با هدف یافتن بهترین روش انجام آن و زمان سنجی یعنی روشی بهینه یافت شده و سپس اندازه‌گیری و زمان استاندارد آن تضمین شود.
کارسنجی و زمانسنجی در کسب و کار
به کارسنجی، روش سنجی هم می‌گویند همانطورکه به زمان سنجی، حرکت سنجی می‌گویند. عنصر زمان از عناصر مهم و اصلی در مبحث تولید و بهره‌وری است بدین گونه که نمیتوان از عبور و ابطال آن جلوگیری کرد و جلوگیری از اتلاف زمان از مهمترین مسائل دنیای امروز می‌باشد. کارسنجی از تکنیک‌های مطالعه کار است که ثمربخشی سازمان را افزایش می‌دهد درواقع کارسنجی یعنی استفاده از روش‌هایی برای تغییر زمان کاری که باید توسط یک فرد در سطحی قابل قبول انجام پذیرد.
زمانسنجی عبارت است از استفاده از تکنیک‌های مختلف برای تعیین زمان لازم برای یک فرد یا اپراتور واجد شرایط که باید کار معینی را در سطح کارایی مشخصی انجام دهد. ارزیابی کار و زمان یکی از قابل اعتمادترین روش هایی است که می‌توان با استفاده از آن عملکرد سازمانی، تولید و ارزش افزوده را افزایش، خدمات بهتری را ارائه و هزینه‌ها را کاهش داد. کاربرد کارسنجی بسیار گسترده می‌باشد و همه فرآیندها به جز فرآیندهای ذهنی پیچیده را دربرمیگیرد. پس به عبارتی دید کارسنجی یک دید حلاجی کننده و تجزیه گرو با الطبع آن دید زمان سنجی دیدی وابسته و در قالب دید تجزیه گر کارسنجی است.
چرا کارسنجی و زمان سنجی اهمیت دارد؟
مطالعه کارسنجی یک رویکرد سیستماتیک برای تعیین محتوای کار و زمان اتمام کار با استفاده از تکنیک‌های مهندسی صنایع است.
کارسنجی راهی برای تعیین اینکه آیا بهبودهای یک پروژه واقعی هستند یا خیر. کارسنجی تعیین می‌کند که چقدر طول می‌کشد تا یک کار به طور سیستماتیک انجام شود.
کارسنجی، استاندارد نبودن در محل کار و همچنین فعالیت‌های غیر ارزش‌افزا را آشکار می‌کند. دلایل زیر توضیح می‌دهد که چرا کار باید اندازه‌گیری شود:
- برای شناسایی و حذف زمان تلف شده یا بی‌اثر
- تعیین یک زمان استاندارد برای اندازه گیری عملکرد
- برای اندازه گیری عملکرد باید از یک انتظار واقع بینانه استفاده شود
- اهداف و مقاصد برای تضمین موفقیت آمیز عملیات تعیین می شوند.
چرا کارسنجی و زمانسنجی مهم است؟
هدف از روش کارسنجی این است که تمام کارهایی که باید اندازه‌گیری شوند را پوشش دهد.
کارسنجی شامل تخمین میزان تلاش انسان برای تولید یک واحد خروجی است.
کارسنجی به اندازه‌گیری حجم کار انجام شده و زمان انجام آن اشاره دارد.
با توجه به طبیعت دینامیک کارسنجی و زمانسنجی و طیف بسیار گسترده آن، سیستم‌های جامع بسیاری از سنتی تا پیشرفته با ترکیب دیدگاههای علمی و عملی طراحی شدهاند.طیف کاربرد کارسنجی و زمانسنجی بسیار وسیع می باشد و غیر از فرآیندهای ذهنی پیچیده، بقیه فعالیت‌های انسانی و ماشینی را در بر میگیرد. در حال حاضر، زمانسنجی علاوه بر واحدهای صنعتی مختلف، در بسیاری از سازمان‌های خدماتی مانند بانکها، شرکتهای بیمه، بیمارستانها و موسسات توزیع و پخش کاربردهای فراوانی دارد.
جهت رشد بیشتر کسب و کار خود می توانید از خدمات مدیریت استراتژیک ، مدیریت فرایند ، مدیریت بهره وری و مدیریت دانش هم استفاده نمایید.
پنچ دلیل مهم کارسنجی و زمان سنجی
معیارهای عملکردی واضح و عملی به شفاف‌سازی و تمرکز بر تعیین هدف و اهداف و اطمینان از دستیابی به آن‌ها کمک می‌کند.
در اینجا پنج دلیل وجود دارد که چرا باید کار خود را اندازه‌گیری کنید:
- ایجاد توانایی رشد و توسعه: اندازه‌گیری و مدیریت عملکرد کارکنان مهم است زیرا به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا میزان کارآمدی کارگران را تعیین کنند. ارزیابی کار به خودی خود باعث رشد نمی‌شود. با این‌حال، می‌توان آن را با بازخورد مداوم ترکیب کرد تا کارکنان را قادر به ارزیابی خود و بهبود مهارت‌های خود کند.
- اطمینان از همسویی اهداف و رشد شرکت: اندازه‌گیری عملکرد کارکنان می‌تواند آن اهداف را با شناسایی مناطقی که فرد در آن به خوبی کار می‌کند و ممکن است تحت فشار قرار گیرد و مناطقی که هنوز قوی نیستند، تعیین کند.
- درک بهتر عملکرد شرکت: عملکرد شرکت شما را می‌توان با دانستن میزان عملکرد شما از طریق کارسنجی پیش بینی کرد.
- به رسمیت شناختن فرهنگ انصاف: رفتار برابر با کارکنان با ارزیابی کار تضمین می‌شود. کارمندانی که عملکرد خوبی دارند و آنهایی که به عملکرد ضعیف‌تری دارند، متمایز می‌شوند که فرهنگ انصاف را بوجود می‌آورد.
- شناسایی و حذف زمان تلف شده یا بی‌اثر: ارزیابی کار از اتلاف وقت جلوگیری می‌کند. ارزیابی کار مربوط به کاهش و در نهایت حذف زمان غیرمولد است، یعنی زمانی که هیچ کار موثری انجام نمی‌شود.
گروه مشاوره‌ی تخصصی شرکت رسا با داشتن تجربه و دانش کافی می‌تواند با کارسنجی و زمانسنجی دقیق به شما در شناسایی نقاط ضعف و افزایش بهره‌وری کمک کند.
اهداف کارسنجی و زمان سنجی چیست؟
همانطور که از نام آن پیداست، کارسنجی مدت زمانی را که یک کار یا مجموعه‌ای از وظایف طول می‌کشد را اندازه‌گیری می‌کند تا بتوان زمان بی‌اثر را از موثر متمایز کرد.
اهداف ارزیابی کار و زمان
- استاندارد کردن روش‌های کارآمد برای تکمیل وظایف
- با تخمین زمان هدف برای هر شغل می‌توان یک برنامه واقعی و نیازهای نیروی کار تهیه کرد.
- تجزیه و تحلیل روش‌های جایگزین برای مقایسه‌ی زمان‌های عملکرد
- تهیه یک برنامه‌ی کاری واقع بینانه
- شناسایی فعالیت‌های غیرضروری مرتبط با شغل، برای کاهش یا حذف آن‌ها
- با مقایسه‌ی عملکرد واقعی روزانه به سازماندهی کار کمک کنید: زمانی می‌توان مقایسه منطقی انجام داد که روش‌های جایگزین بر اساس زمان اولیه آن‌ها مقایسه شوند.
- برای استاندارد کردن فرآیند کارآمد انجام عملیات.
تکنیک‌های ارزیابی کار
کارسنجی شامل تکنیک‌های مختلفی است. در اینجا شش مورد از تکنیک‌های ارزیابی کار آمده است:
- روش زمان‌دار: روش زمان‌دار، مستقیما زمان مورد نیاز برای انجام یک واحد کار را تعیین می‌کند. برای تعیین مدت زمان هر واحد از یک عملیات، مشاهده و ثبت زمان برای هر واحد از یک فرآیند مورد نیاز است.
- روش سنتز: سنتز یک تکنیک اندازه‌گیری زمان است که برای ساخت زمان‌های استاندارد با استفاده از مطالعات زمانی قبلی استفاده می‌شود. بنابراین، انجام یک مطالعه زمان جدید غیر ضروری است، بنابراین مقرون به‌صرفه است. و از آنجایی که بر اساس بسیاری از مطالعات زمان گذشته است، قابل اعتماد است.
- برآورد تحلیلی: تخمین تحلیلی یک روش تخمین ساختاریافته است که اغلب در اندازه‌گیری‌های کاری استفاده می‌شود، که یک کار را بر حسب اجزای اصلی آن تجزیه و تحلیل می‌کند. این تکنیک نیز مقرون به‌صرفه است زیرا از داده‌های استاندارد هنگام محاسبه زمان عادی هر شغل استفاده می‌کند. همچنین به برنامه‌ریزی فعالیت‌های تولیدی کمک می‌کند.
- روش داده‌های تاریخی
روش داده‌های تاریخی یکی از ساده‌ترین و ارزان‌ترین روش‌ها برای اندازه‌گیری بهره‌وری در محیط کار است.
استفاده از روش داده‌های تاریخی به یکی از ابزارهای استاندارد تبدیل شده است که در خدمت 3 هدف اصلی است:
هدف این مطالعه تعیین چگونگی اثرگذاری کار گذشته بر نتایج کار فعلی است.
تئوری‌های اقتصادی مدرن را می‌توان با استفاده از آزمایش‌های طبیعی منحصر به فرد آزمایش کرد.
استفاده از نظریه‌های اقتصادی مدرن برای اصلاح درک رویدادهای تاریخی مهم است.
این تکنیک به دلایل درک و برآورد وپیاده‌سازی آسان آن بسیار سودمند است.
مراحل مربوط به ارزیابی کار
- تعریف هدف: در ابتدا باید هدف کار را تعریف کرد و مشخص کرد که انجام آن به چه میزان بهبود منجر خواهد شد.
- بررسی منابع: در این مرحله، باید منابع مورد نیاز برای انجام کار را بررسی کرد و مشخص کرد که آیا منابع مورد نظر در دسترس هستند یا نه.
- تعیین روش: در این مرحله، باید روش مناسب برای انجام کار تعیین شود. برای این کار، باید به نکات زیر توجه شود:
– تعیین دقت و صحت اندازه‌گیری‌ها
– تعیین دقت و صحت داده‌های آزمایشی
– تعیین زمانبندی مناسب برای انجام کار
- انجام آزمایش: در این مرحله، باید آزمایش مورد نظر انجام شود و داده‌های مورد نیاز برای ارزیابی کار جمع‌آوری شود.
- تجزیه و تحلیل داده‌ها: در این مرحله، باید داده‌های جمع‌آوری شده تجزیه و تحلیل شوند و نتایج به‌دست آمده با هدف اولیه مقایسه شوند.
- بررسی نتایج: در این مرحله، باید نتایج به دست آمده بررسی شوند و اگر نتایج مطلوب به دست نیامده است، باید روش انجام کار بهبود یابد.
- گزارش نتایج: در این مرحله، باید نتایج به‌دست آمده در قالب گزارشی مناسب به‌دست آید که بتواند به عنوان یک منبع معتبر در اقدامات بعدی مورد استفاده قرار گیرد.
اندازه گیری کار به تخمین هزینه های نیروی کار کمک می کند. علاوه بر این، اطلاعاتی در مورد برآورد مناقصه ها، ارزیابی برنامه های تحویل، و تعیین قیمت های فروش ارائه می دهد.
مزایای زمان سنجی و کارسنجی
سازمان‌ها با استفاده از زمان سنجی و کارسنجی متوجه می‌شوند که آیا برنامه‌های کاری، سرمایه‌گذاری‌ها در راستای دستیابی به اهداف خود هستند یا خیر.
یک سیستم ارزیابی کار خوب دارای مزایای زیر است:
- درک بهتر کارسنجی کنترل بهتری بر روش‌ها و فرآیندهای کار را ممکن می‌سازد.
- تناسب نیروی کار متخصص با اهداف سازمان
- یک سیستم مدیریت خوب هزینه‌های نیروی کار را کاهش، بهره‌وری را افزایش می‌دهد و ارزیابی عملکرد، برنامه‌ریزی و زمانبندی را بهبود می‌بخشد.
- ارزیابی کار، توسعه‌ی برنامه‌های کاری واقعی را از طریق ارزیابی دقیق کار انسانی در مقایسه با ظرفیت کارخانه برای برنامه‌ریزی تولید و نگهداری امکان‌پذیر می‌سازد.
- ارائه دستورالعمل‌های دقیق در مورد نحوه‌ی تخمین قیمت‌های فروش و برنامه‌های تحویل برای مناقصات
- تعیین اثربخشی برنامه‌ریزی کار
- جلوگیری از عقب افتادن
- ساده‌کردن فرآیندهای کاری
- کمک به برنامه‌ریزی نیروی انسانی برای سازمان
- ایجاد امکان کنترل و ارزیابی کار کارکنان
- کاهش هزینه تولید و قیمت تمام شده کالا
- ارائه سرویس بهتر به مشتریان و ارباب رجوع
- بهبود روابط کار
- افزایش کارایی
- تسهیل زمانبندی عملیات و برنامه‌ریزی تولید
- تعیین زمان استاندارد برای انجام کارها
- کمک به برنامه‌ریزی جهت وسایل و تجهیزات مورد نیاز
کارسنجی برنامه‌ریزی استاندارد را طریق تجزیه و تحلیل نیروی کار را ساده می‌کند. هزینه و نیروی کار مورد نیاز آینده را می‌توان تخمین زد. هدف از این کار ارائه چارچوبی برای برآورد و کنترل هزینه‌های نیروی کار است.
برای اینکه یک سازمان در برنامه‌ریزی بهره وری خود موثر باشد، کارسنجی و زمانسنجی بسیار مهم است. چنانچه بفکر افزایش بهوه‌وری با کارسنجی و زمانسنجی دقیق هستید، گروه مشاوره‌ی تخصصی شرکت رسا آماده‌ی ارائه‌ی خدمت به شماست.
درباره ما
گروه مهندسین مشاور رسا (شرکت راهبران سیستم آتیه) در سال 1386 با اعتقاد به اصل مشتری‌مداری، توسط آقای دکتر امیر شکاری و با پشتوانه علمی کارشناسان خبره دانشگاهی و صنعتی، با هدف ارائه خدمات در زمینه بهبود عملکرد سازمان‌ها، بنیان‌گذاری شد. این مجموعه در راستای ارائه خدمات تخصصی و آموزشی به سازمان‌های صنعتی و خدماتی، تا کنون موفق به اجرای قریب به 250 پروژه در سیستم‌های مدیریت کیفیت و بهبود عملکرد در سطح ملی و بین‌المللی و برگزاری بیش از 200000 نفر ساعت دوره‌ی آموزشی مرتبط گردیده است.
راه های ارتباطی
آدرس:
تهران – خیابان سهروردی شمالی کوچه مهاجر پلاک ۳۴واحد ۱
کدپستی: 1555813515
تلفن: 86045213–۸۸۵۱۷۲۶۸