گروه مهندسین مشاور رسا

ارائه مشاوره پایان کار ما نیست، ما در اجرا نیز کنار شما هستیم

تعالی سازمانی

تعالی سازمانی-شرکت رسا

تعالی سازمانی را بیشتر بشناسید

دنیای پیرامون ما هیچ‌گاه ثابت باقی نمی‌ماند در هر زمان به سرعت درحال تغییر است در بین سازمان‌ها، اجتماعات، کشورها و اقتصادها به شکل پیچیده‌ای وابستگی‌هایی در حال تقویت و افزایش است. هر سازمان برای اینکه در این محیط‌های رقابتی باقی بماند، به نوآوری و بهبود دائمی نیاز دارد. امروزه بیشتر از گذشته، سازمان‌ها باید نیازها و انتظارات ذینفعان  خود را بفهمند، میان آن‌ها تعادل برقرار کنند و به شکلی مفید و درستی آن‌ها را مدیریت کنند. مدل تعالی سازمانی، چارچوبی برای مدیریت و فهم این پیچیدگی‌ها است.
تعالی سازمانی-رسا

تعالی سازمانی چیست؟

تعالی در لغت به معنی بلندشدن و برترشدن سازمان است. تعالی سازمانی به معنای تعهد سازمان برای رشد و توسعه پایدار شرکت در راستای کسب رضایت مشتری و افزایش پی‌در‌پی در سودآوری شرکت و سازمان در یک محیط حمایت کننده است.تعالی سازمانی تابع شرایط خاص، فرهنگ، محیط داخلی و خارجی، ویژگی نیروی انسانی سازمان، نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای سازمان است.

مدل تعالی سازمانی efqm یک ابزار کاربردی  و مهم است که به سازمان‌ها  برای خودارزیابی کمک می‌کند.خودارزیابی برای سازمان‌های کوچیک و بزرگ، در تمامی بخش‌های عمومی و خصوصی کاربرد به ویژه‌ای دارد، به این دلیل که نتایج بدست امده از این فرآیندها ، می‌تواند به عنوان بخشی از فرآیندهای  برنامه‌ریزی کسب وکار و سازمان مورد استفاده قرار بگیرد. خلاصه این‌که ، مسیر برتری و تعالی سازمانی، شناسایی، تشخیص، پیشرفت و گسترش موفقیت در یک سازمان یا کسب و کار است.

استفاده از EFQM چه اهمیتی دارد؟

کاربرد اصلی و ارزیابی مدل EFQM این است که به سازمان کمک کند تا ضمن ارزیابی وضعیت فعلی خود در برابر استاندارهای تعالی سازمانی، آگاهی بهتری از سطح کیفیت مدیریت عملیات خود به دست بیاورند.

 به این ترتیب، این مدل به سازمان‎‌ها کمک می‌کند تا پیشرفت کنند و در هر شرایطی از آن استفاده کنند.

کاربردهای دیگر مدل تعالی EFQM عبارتند از:

1- به سازمان‌ها برای شناسایی نقاط قوت و زمینه‌های بهبود خود کمک می‌کنند

2- قدم‌های لازم برای پیشرفت و اصلاح سازمان را شناسایی می‌کنند.

3- اهداف را  اولویت‌گذاری می‌کند.

4- برای رسیدن به اهداف باعث پیشرفت می‌شود.

5- اصلاحات را بهتر اجرای کرده و بر آنها  نظارت می‌کند.

6- اهداف سازمان را دقیق‌تر تعیین می‌کند.

7- فرهنگ سازمانی را بهبود می‌دهد.

تعالی سازمانیEFQM-گروه مهندسین مشاور رسا

چرا تعالی سازمانی اهمیت دارد؟

تعالي سازماني از جمله مفاهيمي است كه همواره سيستم‌هاي كاري و سازماني به دنبال آن بوده و در هر مرحله از تاريخ به گونه‌اي آن را بيان نموده‌اند. تعالي سازماني را مي‌توان رشد و ارتقاي سطح سازمان در ابعاد مختلف آن دانست. در سال‌هاي اخير مدل‌هاي تعالی کسب و کار مشتمل بر طیف مختلف سازمان ها اعم از سازمان‌های تجاری و انتفاعی، غیر انتفاعی و سایر سازمان‌ها می باشد. رويكرد اغلب اين مد‌‌ل‌ها بر استفاده موثر از فرآيند خودارزيابي به منظور ارتقاي سطح سازمان بوده و بدين منظور روش‌هايي را جهت خودارزيابي سازمان مطرح نموده‌اند.  مدل EFQM از يك ويژگي متعادل و متوازن برخودار است، بطوريكه فعاليت‌ها و نتايج سازمان، هر يك با توجه به ميزان اهميت و نقش آن در تعالي سازماني، جداگانه مورد ارزيابي واقع مي‌شود. در اين مدل تاثير عوامل توانمندساز (Enablers) و نتيجه‌اي (Results) به يك اندازه پررنگ و حائز اهميت مي‌باشد.

نتايج قابل دستيابی از اجرای مدل در سازمان

علیرغم وجود روش‌های مختلف برای افزایش بهره­ وری سازمان، تیم مشاور، دنباله­ روی محض از آن­ها را بدون در نظر گرفتن ویژگی‌های سازمانی به هیج وجه راه گشا نمی‌داند. اعتقاد بر این است که هر سازمان باید بر اساس مولفه های اختصاصی خود، روش­های ارزیابی و پایش مورد نظر خود را طرح­ ریزی کند. بر اساس اين نگرش، تیم مشاور پیشنهاد اجراي پروژه استقرار مدل تعالی سازمانی  EFQMویرایش 2013 را با در نظر گرفتن اصلاحات صورت گرفته در این ویرایش ارائه نموده است. نتایج قابل انتظار از اجرای پروژه به شرح زیر است:

  • ايجاد، حفظ و بهبود اصول سازمان‌هاي يادگيرنده و افزايش يادگيري سازماني
  • كمك به شكل‌گيري نظام مديريت تحول و ايجاد بسترهاي لازم براي تغيير
  • ايجاد زمينه‌هاي بهبود تطبيقي (Benchmarking) سازمان با سازمان‌هايي با طبيعت مشابه
  • ايجاد فرهنگ اعتماد متقابل و خود اظهاري
  • افزايش تحرك و انگيزه سازماني از طريق افزايش مشاركت عمومي و خلق افكار نو و خلاقانه
  • شناخت راهكارهاي موثر در ارتقاء و مداومت كيفيت در فرآيندها
  • جلب بيشتر رضايت مشتريان از طريق پيروي از معیارهای جایزه ملی بهره­وری و تعالی سازمان
  • شناخت نقاط قوت و ضعف سازمان و اتخاذ سياست­هاي مناسب

خدمات مهندسین مشاور رسا در حوزه مدل تعالی سازمانی

  • برنامه ریزی و انجام اقدامات پایه‌ای لازم
  • تشكيل كميته راهبري و كميته‌هاي اجرايي مدلEFQM
  • تصویب برنامه اجرایی پروژه
  • بررسی فعالیت­های انجام شده در خصوص پروژه­های بهبود عمده و در دست اجرا
  • تعیین برنامه زمان­بندی و تهیه مستندات مورد نیاز برای ارزیابی
  • برگزاری جلسات اجماع، تحلیل نتایج ارزیابی با نظارت مشاور و متولیان معیارها
  • تهیه گزارش بازخورد خودارزیابی سازمان
  • شناسايي نسخه اوليه پروژه­هاي بهبود بر اساس خروجي­هاي خودارزيابي
  • طراحی سناریوی فرهنگ سازی برای درک مدل و منطق آن
  • برگزاری جلسه با واحد متولی برای اجرایی کردن ساز و کار فرهنگ سازی
  • تشریح متد مشاور جهت تدوین معیارهای توانمندساز برای کمیته­های کاری
  • تدوین معیارهای توانمندساز توسط تیم تعالی سازمان
  • همراهی در تدوین پیش نویس اظهارنامه
  • برگزاری کارگاه تهیه بانک شاخص­های تعالی و چگونگی تدوین اظهارنامه بخش نتایج
  • همراهی در تدوین معیارهای نتایج توسط تیم تعالی سازمان
  • بازنگری و اصلاح نهایی اظهارنامه توسط تیم مشاور

به زودی با شما تماس خواهیم گرفت

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 2 میانگین: 5]

درباره ما

گروه مهندسین مشاور رسا (شرکت راهبران سیستم آتیه) در سال 1386 با اعتقاد به اصل مشتری‌مداری، توسط آقای دکتر امیر شکاری و با پشتوانه علمی کارشناسان خبره دانشگاهی و صنعتی، با هدف ارائه خدمات در زمینه بهبود عملکرد سازمان‌ها، بنیان‌گذاری شد. این مجموعه در راستای ارائه خدمات تخصصی و آموزشی به سازمان‌های صنعتی و خدماتی، تا کنون موفق به اجرای قریب به 250 پروژه‌ در سیستم‌های مدیریت کیفیت و بهبود عملکرد در سطح ملی و بین‌المللی و برگزاری بیش از 200000 نفر ساعت دوره‌ی آموزشی مرتبط گردیده است.

راه های ارتباطی

آدرس:

تهران – خیابان سهروردی شمالی کوچه مهاجر پلاک ۳۴واحد ۱

تلفن:  86045231-۸۸۱۷۴۷۱۱-۸۸۵۱۷۲۶۸

فکس: 88763269

دنبال کنید

ایمیل: info@rasa-co.org

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 13 میانگین: 4.5]
preloader image
گروه مهندسین مشاور رسا
به رسا خوش آمدید