یکی از اشتباهات ما در سازمان، نداشتن اطلاعات کافی درباره توانایی‌ها و استعدادها و قابلیت کارکنان‌مان است! تا بتوانیم استفاده کارا و اثر بخش‌تر از سرمایه‌های انسانی سازمان‌مان داشته باشیم. این یکی از بزرگ‌ترین و مهم‌ترین آپشن‌هایی است که کانون ارزیابی منابع انسانی می‌تواند به مدیران سازمان‌ها بدهد.
اما واقعاً کانون ارزیابی منابع انسانی یعنی چی و چرا تو این سال‌ها این‌قدر محبوب و مهم شده؟ در ادامه کامل تر و تخصصی تر به جزئیات و کلیات مراحل کانون ارزیابی منابع انسانی میپردازیم.
همین حالا مسیر رشد سازمان خود را با رتبه یک مشاوره مدیریت ایران آغاز کنید!
با مشاوران باتجربه رسا تماس بگیرید: ☎️ 88174701-88174711
کانون ارزیابی چیست و چه اهدافی دارد؟
کانون ارزیابی منابع انسانی، یکی از مهم‌ترین ابزارهای حرفه‌ای در دنیای امروز سازمان‌هاست؛ ابزاری که مثل یک آینه شفاف و همه‌جانبه، می‌تونه نقاط قوت و ضعف کارکنان، مدیران، یا حتی کارجویان رو به دقیق‌ترین شکل ممکن نشون بده.
طبق آمار، بین ۱ تا ۳ سال طول می‌کشد تا یک مدیر از توانایی‌های بالقوه بالفعل کارت و کنار خودش مطلع شود. هرچقدر ما بتوانیم این مسیر را کوتاه‌تر و با کیفیت‌تر و اثربخش‌تر کنیم، مدیر می‌تواند تصمیمات خیلی بهتری بگیرد.
کاربرد دیگر کانون مدیریت منابع انسانی این است که از آن‌جایی که یک مدیر در طول روز درگیر تنظیم کارهای تیمی، رسیدگی به امور مالی شرکت و سایر مسائل است.
اگر ما بتوانیم ویژگی‌های هر فرد داخل تیم را بهتر شناسایی کنیم، می‌توانیم مسئولیت‌هایی را واگذار کنیم که به بهترین نحو از پس‌شان بربیایند؛ یعنی به دست آوردن بالاترین شاخص بهره‌وری از منابع انسانی.
در واقع کانون ارزیابی رو می‌تونیم یه رویکرد یا سیستم حرفه‌ای بدونیم که داخل اون با استفاده از مجموعه‌ای از ابزارهای علمی و سیستماتیک، شایستگی‌ها، قابلیت‌ها و مهارت‌های افراد رو به صورت عملی و واقعی ارزیابی می‌کنند.
این کانون‌ها یک جلسه نیستند، بلکه نوعی فرایند اجرایی و سیستماتیک هستند که در اون آدما (چه مدیر، چه کارمند، یا حتی کارجو) توی سناریوها، بازی‌ها، تمرین‌ها و آزمون‌های مختلف قرار می‌گیرند و از زوایای مختلف مورد قضاوت و ارزیابی قرار می‌گیرند.
چرا کانون ارزیابی محبوب شد؟
روند انتخاب پرسنل و مدیران ارشد همیشه برای سازمان‌ها پرچالش بوده، مخصوصاً در شرایطی که تصمیم‌های غلط می‌تونه هزینه‌های سنگینی به سازمان تحمیل کند. اینکه فقط با مصاحبه یا تست هوش و روان‌شناسی بخواهیم توانمندی‌های شغلی افراد رو بسنجیم، خیلی اوقات ناکافی و حتی گمراه‌کننده بوده.
اینجاست که کانون‌های ارزیابی مطرح می‌شن. بزرگ‌ترین مزیتشون اینه که افراد رو توی موقعیت‌های شبیه‌سازی‌شده واقعی قرار می‌دن تا ببینن در عمل چطور رفتار می‌کنن. این یعنی ارزیابی چندبعدی و علمی با کمترین درصد سلیقه فردی. این‌ها همون معیارهایی هستند که باعث می‌شه سازمان‌های بزرگ ایرانی و بین‌المللی، کانون ارزیابی رو جزو پروسه منابع انسانی خودشون قرار بدن.
همین حالا مسیر رشد سازمان خود را با رتبه یک مشاوره مدیریت ایران آغاز کنید!
با مشاوران باتجربه رسا تماس بگیرید: ☎️ 88174701-88174711
تاریخچه‌ای کوتاه از ارزیابی شغلی
شاید برایتان جالب باشد که بدانید در گذشته نه‌چندان دور، حدود سال‌های ۱۹۲۰، سازمان‌ها برای ارزیابی و استخدام، فالگیر و کف‌بین و پیشگو استخدام می‌کردند و به دنبال این بودند که این پیشگویان بر اساس اطلاعاتی مثل روز و ماه و سال تولد متقاضیان استخدام، عملکرد آتی آن‌ها را در سازمان پیش‌بینی بکنند. روش‌های ارزیابی هم طی تاریخ به مرور زمان رشد کردند و بالغ شدند و کانون ارزیابی به عنوان یک شیوه و رویکرد نوین ارزیابی و انتخاب متولد شد.
هدف شکل‌گیری کانون ارزیابی
در حقیقت، کانون ارزیابی بر اساس این دغدغه شکل گرفت که ما چطور می‌توانیم به شکلی منصفانه، عادلانه و قابل اتکا ارزیابی افراد را به قصد استخدام یا به قصد ارتقا در سازمان‌ها انجام بدهیم.
لزوم استفاده از ترکیب روش‌های ارزیابی
بر اساس تحقیقاتی که طی دهه‌های اخیر در حوزه مدیریت منابع انسانی اتفاق افتاده، این موضوع برای ما آشکار شده که اگر از مجموعه‌ای از روش‌ها برای ارزیابی و انتخاب داوطلبان استفاده بکنیم، احتمالاً شانس موفقیت بالاتری داریم نسبت به اینکه تنها به یک روش اکتفا کنیم. یعنی به جای اینکه مثلاً برای انتخاب یک مدیر فقط بیاییم با او مصاحبه کنیم یا صرفاً برویم رزومه و بکگراندش را چک کنیم، علاوه بر مصاحبه باید مجموعه‌ای از تمرینات دیگر را هم اضافه کنیم. مثلاً به مدیر یک کیس واقعی شبیه‌سازی‌شده بدهیم و از او بخواهیم کیس را حل کند یا از مدیر بخواهیم یک جلسه‌ای را با یک کارمند ناراضی برگزار کند یا یک جلسه‌ای را با سایر مدیران شبیه‌سازی کند و ببینیم که در آن جلسه چطور عمل می‌کند.
روند کلی کانون ارزیابی
بنابراین با مقدمه‌ای که گفتم، کانون ارزیابی یک رویکردی است برای ارزیابی کردن که طی آن داوطلبان ارزیابی در مجموعه‌ای از تمرین‌ها یا آزمون‌ها شرکت می‌کنند و توسط ارزیابانی که آموزش دیده‌اند از نظر شایستگی‌ها مورد مشاهده و ارزیابی قرار می‌گیرند و در نهایت نتیجه این ارزیابی منجر به این می‌شود که آیا فرد برای شغلی که ما داریم برایش ارزیابی می‌کنیم، به اندازه کافی متناسب هست یا خیر.
مثال عملی از اجرای کانون ارزیابی
یک مثال برایتان بزنم: فرض بفرمایید که ما می‌خواهیم یک مدیر انتخاب بکنیم. در کانون ارزیابی، اتفاقی که می‌افتد این است که کاندیدای پست مدیریتی با سایر کاندیداهای پست مدیریتی در یک روز کاری، تمرینات مختلفی را تجربه می‌کنند. مثلاً ممکن است با آن‌ها مصاحبه‌های شایستگی‌محور برگزار شود یا قرار باشد این داوطلبان یک کیس را حل و فصل کنند، یک مطلبی را ارائه بدهند، در یک تمرین ایفای نقش شرکت بکنند، یک بازی را انجام بدهند و ارزیابان در حین این تمرین‌ها به دنبال این هستند که ببینند آیا شایستگی‌های مدیریتی در این داوطلبان وجود دارد یا نه.
شاخص‌های کلیدی ارزیابی
مثلاً آیا این داوطلب اگر قرار باشد در آینده در پست مدیریتی ایفای نقش کند، می‌تواند تیم را رهبری کند؟ می‌تواند حل مسئله و تصمیم‌گیری انجام بدهد؟ در هنگام تعارضات می‌تواند مسائل را حل و فصل کند؟ می‌تواند در مورد رویکردهای استراتژیک به سازمان تصمیمات درستی بگیرد؟ انتظار این است که وقتی یک فرد به شکل عملی درگیر تمرین‌ها و آزمون‌ها می‌شود، ما به عنوان ارزیاب بتوانیم ارزیابی دقیق‌تر و منصفانه‌تری را نسبت به آن فرد انجام بدهیم.
اهداف اصلی کانون ارزیابی
کانون ارزیابی فقط برای استخدام نیست! این باور غلطیه که بعضیا دارن. واقعیت اینه که اهداف کانون‌های ارزیابی گسترده‌تر هست و بسته به نیاز سازمان می‌تونه به یکی از این اهداف کمک کند
شناسایی استعدادها و جانشین‌پروری
یکی از مهم‌ترین اهداف کانون‌های ارزیابی، کشف استعدادهای پنهان و پرورش نسل آینده رهبران و مدیران سازمانه. بدین ترتیب، هر موقع یک موقعیت کلیدی خالی شد، سریع و بدون دغدغه جانشینی مطمئن برایش وجود دارد.
استخدام و انتخاب علمی
با ارزیابی دقیق و چندوجهی، سازمان‌ها می‌تونن بهترین گزینه رو برای موقعیت شغلی مورد نظر انتخاب کنن. این روش ریسک اشتباهات استخدامی رو تا حد زیادی پایین می‌آره و تجربه نشون داده افرادی که از طریق کانون‌ها انتخاب می‌شن، موفق‌تر و ماندگارتر هم هستند.
توسعه فردی و تیمی
شاید یکی از مدرن‌ترین اهداف کانون ارزیابی، شناسایی نیازهای آموزشی و توسعه‌ای افراد باشه. وقتی می‌بینیم یک مدیر مثلاً در «مدیریت بحران» یا «حل تعارضات» ضعف داره، می‌تونیم برنامه‌های آموزشی هدفمند برایش طراحی کنیم تا هم خودش رشد کند، هم اثربخشی کل تیم بالا برود.
سنجش اثربخشی آموزش‌ها
سازمان‌هایی که به‌طور جدی برای ارتقای منابع انسانی هزینه می‌کنند، باید ارزیابی کنن آیا این آموزش‌ها موجب تغییر واقعی رفتار و عملکرد شده یا نه. کانون ارزیابی یکی از بهترین ابزارها برای سنجش اثربخشی آموزش و بازآموزی کارکنان است.
همین حالا مسیر رشد سازمان خود را با رتبه یک مشاوره مدیریت ایران آغاز کنید!
با مشاوران باتجربه رسا تماس بگیرید: ☎️ 88174701-88174711
شناخت پتانسیل واقعی افراد
گاهی اوقات کارمند یا مدیری داریم که سال‌هاست بی‌سروصدا کارها رو پیش می‌برود اما واقعاً پتانسیل‌هایی داره که هرگز کشف نشده. کانون ارزیابی کمک می‌کند این ظرفیت‌ها رو ببینیم و به فرد اجازه می‌ده خودش رو ثابت کند.
معرفی خدمات تخصصی مهندسین مشاور رسا
گروه مشاور رسا به‌عنوان بهترین شرکت مشاوره مدیریت در ایران، شناخته شده به‌خاطر رویکرد خلاقانه، تیم خبره و تجربه درخشان در پروژه‌های صنعتی، خدماتی، دولتی و خصوصی است.
خدمات اصلی مهندسین مشاور رسا
۱. مشاوره و پیاده‌سازی استراتژی سازمان
تدوین و بازنگری استراتژی‌های کلان و عملیاتی
طراحی نقشه راه تحول سازمانی
طراحی مدل کسب‌وکار جدید مطابق با آخرین روندهای بازار
۲. بهبود ساختار، فرآیند و منابع انسانی
بازطراحی ساختار سازمانی بر مبنای مدل‌های روز
استانداردسازی فرآیندها و مکانیزه‌سازی گردش کار
طراحی کانون ارزیابی شایستگی و جانشین‌پروری
جذب و توسعه نیروی انسانی متخصص
۳. مدیریت عملکرد و تعالی سازمانی
استقرار مدل‌های تعالی سازمان EFQM
راه‌اندازی سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران
پیاده‌سازی ابزارهای سنجش رضایت و انگیزش کارکنان
۴. آموزش، انتقال دانش و توسعه رهبری
طراحی برنامه‌های آموزشی متناسب با نیاز سازمان
آموزش مدیران، جانشینان و استعدادهای برتر
کوچینگ و منتورینگ مدیران عالی و میانی
۵. مشاوره مدیریت تغییر و تحول دیجیتال
برنامه‌ریزی و اجرای پروژه‌های تحول دیجیتال
بازمهندسی فرآیندها با استفاده از فناوری‌های جدید
مدیریت پروژه استقرار ERP، CRM و نرم‌افزارهای پشتیبان
انتخاب یک شرکت مشاوره مدیریت حرفه‌ای، نه صرفاً یک هزینه سازمانی بلکه نوعی سرمایه‌گذاری آینده‌نگرانه است. مهندسین مشاور رسا با ترکیب 20 سال تجربه، دانش روز جهانی و تخصص بومی‌شده، دستیار استراتژیک مدیران موفق ایران بوده و خواهد بود.
همین حالا مسیر رشد سازمان خود را با رتبه یک مشاوره مدیریت ایران آغاز کنید!
با مشاوران باتجربه رسا تماس بگیرید: ☎️ 88174701-88174711
جمع‌بندی
در نهایت، اگر بخواهیم پاسخی کوتاه و روشن به پرسش «کانون ارزیابی چیست و چه اهدافی دارد» بدهیم:
کانون ارزیابی حرفه‌ای‌ترین راه شناخت، انتخاب، پرورش و نگهداشت سرمایه انسانی است. ابزاری که نه تنها به تیم مدیریت کمک می‌کند با اطمینان تصمیم بگیرد، بلکه برای خود کارکنان هم فرصت نشان دادن و اثبات توانمندی‌های واقعی‌ست.
سازمان‌هایی که دوست دارند یک سر و گردن از رقبا بالاتر باشند، دیر یا زود سراغ این مدل از ارزیابی خواهند رفت؛ چون هیچ سرمایه‌ای برای سازمان مهم‌تر از نیروی انسانی حرفه‌ای و شایسته نیست.
فرقی نمی‌کند سازمان شما از چه صنعتی باشد؛ اگر هدف شما رشد پایدار، سودآوری بیشتر، افزایش بهره‌وری و کسب اعتبار رقابتی است،
همین حالا مسیر رشد سازمان خود را با رتبه یک مشاوره مدیریت ایران آغاز کنید!
با مشاوران باتجربه رسا تماس بگیرید: ☎️ 88174701-88174711
